Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios de asesoría en lactancia

💻 ¿Cómo funcionan las asesorías online?

Nuestras asesorías se realizan vía videollamada (Zoom, Google Meet o WhatsApp Video). Después de tu compra, te contactaremos para agendar el día y hora que mejor te convenga. Solo necesitas una conexión a internet y un dispositivo con cámara.

⏰ ¿Cuánto dura cada sesión?

Cada asesoría tiene una duración de 1 hora completa, con tiempo suficiente para resolver todas tus dudas e inquietudes. Si necesitas más tiempo, podemos programar sesiones adicionales.

📅 ¿Cuándo puedo agendar mi asesoría?

Ofrecemos horarios flexibles de lunes a sábado. Después de tu compra, te contactaremos por WhatsApp para coordinar el mejor horario según tu disponibilidad.

👶 ¿Puedo tener a mi bebé durante la asesoría?

¡Por supuesto! De hecho, es recomendable tener a tu bebé contigo, especialmente para asesorías de lactancia y valoración de frenillo, ya que podremos observar la succión y el agarre en tiempo real.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PSE y otros métodos de pago disponibles en nuestra tienda online. El pago es seguro y procesado a través de Shopify.

📧 ¿Recibiré material de apoyo?

Sí, todas nuestras asesorías incluyen material digital personalizado que te enviaremos por correo electrónico después de la sesión. Esto incluye guías, tablas de referencia y recomendaciones específicas para tu caso.

🔄 ¿Puedo reprogramar mi asesoría?

Sí, entendemos que con un bebé los planes pueden cambiar. Puedes reprogramar tu asesoría con al menos 24 horas de anticipación contactándonos por WhatsApp.

🌎 ¿Atienden solo en Colombia?

Aunque estamos ubicados en Colombia, nuestras asesorías online están disponibles para madres en cualquier parte del mundo. Solo necesitas conexión a internet.

🤱 ¿Qué pasa si soy madre primeriza y no sé qué asesoría necesito?

¡No te preocupes! Contáctanos por WhatsApp y con gusto te orientaremos sobre cuál asesoría es la más adecuada para tu situación específica. Estamos aquí para ayudarte.