Política de Envíos

En LactanciAngelitos, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas de mensajería aliadas.

2. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago de tu pedido, nuestro equipo procederá a preparar y despachar el paquete.

• El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 2 días hábiles.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega dependen de la ciudad de destino y de la transportadora.

Tiempos estimados:

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

• Ciudades intermedias: 3 a 5 días hábiles

• Municipios o zonas rurales: 4 a 7 días hábiles

Estos tiempos son aproximados y pueden variar por factores logísticos de la empresa transportadora.

4. Costo de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, dependiendo de:

• Ciudad de destino

• Peso o volumen del paquete

• Transportadora disponible

En algunos casos, LactanciAngelitos podrá ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán informadas en la tienda o en campañas promocionales.

5. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás la información de la guía de envío para que puedas realizar el seguimiento de tu paquete a través de la página de la transportadora.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con transportadoras confiables, LactanciAngelitos no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos, tales como:

• Condiciones climáticas

• Problemas logísticos de la transportadora

• Paros o situaciones externas

• Direcciones incorrectas o incompletas

7. Dirección incorrecta o intento de entrega fallido

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si el pedido no puede ser entregado por información incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir los costos adicionales de un nuevo envío.

8. Pedido entregado

Una vez la transportadora registre el pedido como entregado, se dará por finalizado el proceso de envío. Si el cliente presenta alguna novedad con la entrega, deberá reportarlo a nuestro equipo de atención lo antes posible.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente de LactanciAngelitos a través de nuestros canales oficiales.